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货物丢失、损坏赔偿政策

万协公开每种发货方式的赔偿标准,方便您在发货前选择合适的保险。

丢失货物赔偿政策

有保险的寄运货(保费为货值的5%)最高50%申报货值,因运输原因或客观因素丢失或损坏时
无保险的寄运货5倍运费该票货运费,丢失时
代购订单、委托进口订单100%赔偿丢失时赔偿货款
例如: 货值10,000,000越南盾,保费500,000越南盾(5%)。如丢失或损坏,最高赔偿5,000,000越南盾(货值的50%)。
适用条件
  • 寄运货物仓库不与供应商交易、不验货,仅按客户申报的件数收货。因此对入仓前已存在的损坏或差异不承担责任。
  • 保险适用于中国仓库至越南仓库段;交给第三方承运商发往外省后不再适用。
  • 申报价值高于实际价值时,差额部分不予赔偿。索赔需提供货物单据和运单号。
  • 不可抗力导致的延误不予赔偿:自然灾害、疫情、口岸拥堵、查验等。

如何索赔

  1. 收货时立即核对货物。
  2. 拍照、录像记录包裹状况。
  3. 通过Zalo发送货物单据和运单号 0816 969 905 或邮件 [email protected].

少件、称重测量错误的反馈时限见 运输规定.

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自动助手可能出错。最终价格以仓库称重测量为准。